Nosotros

Sobre Averton

Un grupo hotelero europeo de diez marcas, construido casa a casa desde 2023 — y gobernado por un principio: el servicio debe llegar antes que la petición.

El grupo

Una casa, luego otra, luego un estándar.

Averton empezó en 2023 con un edificio en Madrid que no quería nadie: una casa de 1910 con buena estructura, mala instalación eléctrica y un patio enterrado bajo cuarenta años de trastero. Restauramos lo que había en lugar de sustituirlo y abrimos con noventa y seis habitaciones.

Lo que funcionó en Madrid resultó ser exportable: no los muebles ni la fachada, sino la forma de llevar la casa. Equipos pequeños. Cartas cortas. Decisiones tomadas en el edificio y no en una oficina central a dos países de distancia.

Tres años y diez marcas después, eso sigue siendo lo único que comparten todas las casas Averton. Un Porter en un distrito de oficinas y un Seren sobre las calas no comparten arquitectura ni rango de precio. Comparten un estándar de servicio, un sistema de reservas y un solo programa de fidelidad.

a view of a building with a clock tower in the distance

En cifras

Dónde está el grupo.

Marcas en el grupo
10Marcas en el grupo
Países
6Países
Valoración media
4,9Valoración media
Huéspedes que repiten
96 %Huéspedes que repiten
Personas empleadas
1.400Personas empleadas
Primera casa abierta
2023Primera casa abierta

Historia

Tres años, casa a casa.

  1. 2023

    Averton Madrid

    La primera casa. Noventa y seis habitaciones en un edificio de 1910, un equipo de cuarenta y un patio desenterrado.

  2. 2024

    El segundo mercado

    Abre Lisboa y el método sobrevive a su primera traducción, menos las partes que solo funcionaban en español.

  3. 2024

    Élan y Seren

    Dos marcas se separan de la insignia: una de diseño, otra solo adultos. El estándar de servicio sigue siendo común.

  4. 2025

    Averton Circle

    Un programa para todas las marcas, con puntos que significan lo mismo en todas partes.

  5. 2025

    Nacen las colecciones

    Haven y Origin incorporan casas independientes que conservan su nombre y su cocina.

  6. 2026

    Diez marcas

    Business, lifestyle, solo adultos, select service y residencias — un mismo estándar detrás de todas.

Cómo operamos

Cuatro reglas que no doblamos.

Medimos el lujo en todo aquello que nunca tienes que pedir.

  1. 01

    Decide la casa

    Tarifas, cartas y contrataciones se deciden en el edificio. El grupo aporta sistemas y capital, no instrucciones sobre el desayuno.

  2. 02

    Nadie trabaja solo de noche

    Cada casa mantiene al menos dos personas en planta durante la noche, sea cual sea su tamaño o categoría.

  3. 03

    Publicamos lo que hacemos mal

    Valoraciones, carencias de accesibilidad y emisiones se publican como son, no como nos gustaría que fueran.

  4. 04

    Primero local, después barato

    Los proveedores se eligen dentro de la región antes que por precio, y se revisan en ese orden.

Responsabilidad

A qué nos hemos comprometido y dónde estamos.

  • 9 de 10 marcas

    Edificios, no obra nueva

    Nueve de nuestras diez marcas operan en edificios restaurados. Restaurar emite una fracción de lo que emite construir.

  • 100 % renovable

    Energía

    Todas las casas con contrato renovable certificado y generación propia donde la cubierta lo permite.

  • Eliminados

    Plásticos de un solo uso

    Eliminados de habitaciones, restaurantes y zonas internas. Las amenities son rellenables y de fabricación regional.

  • Menos de 150 km

    Alimentación

    Cartas cortas, compradas dentro de la región, y lo que no se sirve ese día va a cocinas sociales locales.

Las cifras se publican cada año y se auditan a partir de 2025.

Cómo nos organizamos

Quién decide qué.

El grupo es deliberadamente delgado. Cuatro funciones son centrales; todo lo demás pertenece a la casa.

  • Dirección de casa

    Una por casa. Responde de las habitaciones, el equipo, el restaurante y la relación con el huésped. Rinde cuentas por resultados, no por método.

  • Dirección de marca

    Mantiene distintas a las diez marcas: qué promete cada una, para quién es y qué no hace nunca.

  • Desarrollo

    Busca edificios y propietarios, y rechaza más de los que acepta. Dos aperturas al año es el techo, no el objetivo.

  • Servicios de grupo

    Reservas, Averton Circle, finanzas y personas. Da soporte a las casas; no las dirige.

Nuestras marcas

En sus palabras

Lo que escriben cuando se van.

  • El servicio llega antes que la petición. Tres noches y nada que pedir dos veces.

    Marta Ibáñez

    Condé Nast Traveler

  • Arquitectura sobria, hospitalidad precisa. Averton entiende que el lujo es silencio bien administrado.

    Daniel Ortiz

    Monocle

  • Volvimos por el restaurante y nos quedamos por la casa. Pocos sitios cuidan tanto lo pequeño.

    Claire Dubois

    Huésped desde 2023

Para propietarios

Incorporar una casa al grupo.

Incorporamos dos casas al año: contratos de gestión, o entrada en las colecciones Haven y Origin para quien quiera conservar su nombre. Miramos el edificio, el mercado y el equipo que ya está — en ese orden.

Hablar con desarrollo

Empleo

Trabajar en una casa, no en una cadena.

Los equipos pequeños hacen el trabajo visible: lo que haces lo nota quien se aloja. Contratamos por criterio y lo demás lo enseñamos.

Ver vacantes